kintone Days Global 2026 台北首站：從 AI 到實際應用，看見製造業的下一步

每年參加 kintone Days 活動，感受都不太一樣。

今年台北首場以「Time to Create」為主題，探討如何透過 AI 應用與 kintone 的結合，讓企業有更多時間可以專注在創造與突破上。

kintone Days Global 2026 Taipei，主題「Time to Create」活動現場。

對我們來說，今年最明顯的感受是——

大家已經不再問「AI 能不能用」，而是開始問：「AI 要怎麼融進我原本的工作裡？」

這個問題，看似只是從「能不能用」走向「怎麼用」，背後其實反映了企業對 AI 的期待正在改變。

AI 不再只是拿來問問題、找答案的工具，而是開始真正走進企業每天的工作流程。

9 月 2 日，kintone Days Global 2026 在台北揭開序幕。除了主題演講與 kintone hive 用戶案例，還設置了代理商互動攤位展示區，讓參加者能直接了解不同代理商的解決方案。 

謝謝當天到場支持我們的客戶，以及來到智然智能攤位交流的新朋友！

每一次的提問與交流，都讓我們更貼近企業真正關心的問題。

AI 正在改變企業的工作方式

這次特別邀請到 iKala 共同創辦人暨執行長 程世嘉（Sega） 擔任主題講座嘉賓，並與主持人路怡珍、Cybozu Taiwan 總經理李振寧進行三方對談。

其中讓我們特別有感的一個觀點是——

以往大家對 AI 最熟悉的使用方式，是「像搜尋引擎一樣，可以對話、拿答案」。 

但進入 Agent 時代之後，AI 開始從「對話」走向「做事」，不只是回答問題，而是能進一步拆解任務、執行多個步驟，甚至協助完成實際工作。

以前，我們是拿 AI 來找答案；現在，是讓 AI 幫我們做事情。

這個轉變看似是技術上的進步，但真正值得企業思考的，其實是另一個問題：

企業的競爭力還剩下什麼？

從 AI「找答案」走向「做事情」，現場也聚焦企業如何思考 AI 的下一步。

Sega 在分享中提到，AI 並不會拿走企業原本的競爭力，而是把它放大。

這個觀點很貼近我們在第一線陪伴企業導入系統時看到的情況。

讓企業卡住的，很多時候並不是「技術不夠新」，而是原本的資料、流程與工作方式還沒有被整理清楚。

企業長期累積的專業、經驗與產業知識並沒有消失。反而因為 AI 的加入，讓原本只能依靠老師傅、資深員工或少數關鍵人物掌握的經驗，有機會被重新整理，轉化成更有效率的工作方式。

因此，AI 帶來的改變，不只是把某一個工作步驟自動化。

更重要的是，原本線性、一步接一步的工作流程，開始有機會被拆解成不同任務，再由 AI Agent 分工協作。

所以企業真正需要思考的，反而是：

• 我們原本最擅長的是什麼？
• AI 可以怎麼放大這項能力？
• 哪些流程適合交給 AI？
• 如何讓 AI 正確的使用企業內部的資料？

真正的增效，是把 AI 放進自己的核心本業裡，讓最了解業務的人和 AI 一起做出過去做不到的事情。

聽完這場對談，相信也讓現場許多正在思考 AI 應用的企業，對下一步有了更多想像！

從零件管理開始，看見製造業數位轉型的真實一步

很榮幸能邀請我們的既有客戶 駑迪動力設計（Nudesign） 登台，分享台日兩地製造現場的實際經驗。

看著客戶親自在台上分享公司一路走來的轉變，對於我們作為協助導入的顧問來說，感觸特別深。

因為我們知道，這並不是「導入一套系統」這麼簡單。

駑迪動力設計（Nudesign）登上 kintone hive，分享製造現場的數位轉型經驗。

一開始面對 300 多個引擎零件、BOM、庫存、生產與出貨管理，以及散落在不同 Excel 和工作流程裡的資訊，都是需要重新梳理的課題。 

針對這些問題，我們沒有一開始就把所有功能一次做到位，而是從客戶的實際痛點出發，盤點需求，再逐步建立系統雛形與功能。 

從需求盤點、建立雛形，到後續功能擴充，整個導入過程約兩個月便正式上線。 

導入後，庫存管理、成品出貨、生產排程得以串起來；甚至在日本與銀行進行融資溝通時，也能直接調出相關數據，作為公司營運狀況的資料佐證。

數位化真正產生價值的時候，不一定是華麗的系統畫面，而是原本散落在不同地方的資訊，終於能在需要的時候被找出來、被使用。

這也是我們一直相信的：

系統只是工具，真正重要的是找到適合企業的做法，並一步一步把它落地。

🔗 延伸閱讀：Nudesign 如何整合 300 個引擎零件，走出製造業數位化第一步？（上）

智然智能的技術開發與服務解決方案

這次我們也在現場展示了 kintone 與 AI、既有系統整合相關的應用，

智然智能於現場展示 kintone × AI、LINE 智慧客服與既有系統資料串接應用。

其中詢問度最高的兩個主題是：

1. kintone x LINE 智慧客服

很多企業主一聽到「LINE 智慧客服」就很感興趣，因為 LINE 幾乎已經成為台灣企業與客戶溝通的重要入口。

客戶詢問、訂單問題、售後服務，甚至內部同仁的工作溝通，都可能發生在 LINE 裡。

但問題也隨之而來：訊息很多，真正有價值的資訊，怎麼留下來？

透過 kintone 與 LINE 的整合，可以把原本散落在對話中的資訊帶進企業系統，再結合 AI 協助整理、分析與判斷。

讓客戶的詢問不只是「回覆完就消失」，而是逐漸累積成企業可以查詢、追蹤與運用的資料。

🔗 了解更多：kintone × LINE 智慧客服系統

2. 系統／資料串接

「如果導入 kintone，是不是代表原本的 ERP 要整套換掉？」

這也是交流過程中很常被問到的一個問題。

答案其實不一定。

很多時候，更重要的是找到兩套系統之間可以互補的位置。

例如：企業原本的 ERP 已經負責財務、訂單或生產等核心管理，但某些跨部門流程、客製化管理，或現場需要追蹤的資訊，可能沒有辦法完全涵蓋。 

這時候，kintone 就可以扮演「補位」的角色。 

我們近期也持續投入既有系統的資料串接，例如：將鼎新 ERP 的資料同步至 kintone，讓企業可以在工作流程中更方便地掌握訂單進度、生產狀況等資訊。

對企業來說，關鍵不是多了一套系統，而是原本的 ERP、CRM、kintone 與其他工具能不能彼此協作，讓資料在需要的時候出現在對的人手上。

🔗 了解更多：製造業數位化解決方案

這次活動讓我們更確定，企業對 AI 的期待，已經從「要不要用」走向「怎麼真正用起來」。

——而答案，終究要回到企業內部的資料與流程是否清楚。

再次感謝這次來到現場與我們交流的每一位朋友，以及一路支持我們的客戶與夥伴。

對我們來說，每一次的提問與回饋，都是持續往前走的重要養分。

數位轉型沒有唯一的答案，找到適合自己的做法，才是最重要的第一步。

如果你也正在思考：「我的公司到底該從哪裡開始導入 AI 或 kintone？」或正面對資料散落各處、系統彼此沒有串起來、Excel 版本一直對不上等問題，歡迎來找我們聊聊。

有時候，先把問題說清楚，就是很好的開始！